Un article vous plaît

pour passer votre commande en ligne

Cliquez sur commander

Commander

NOS POINTS FORTS

Pub
Pub

Accessoires des portes

  • Cliquez pour voir les serrures
  • Cliquez pour voir les paumelles
  • Cliquez pour voir les dors stop
  • Cliquez pour voir les targettes

Pourquoi travailler avec nous ?


Il y’a plusieurs raisons pour lesquelles vous devez choisir de travailler avec nous, mais la principale c’est notre niveau de satisfaction.

Quel est notre secret pour satisfaire nos clients ?

Dans le souci majeur de satisfaire notre aimable clientèle notre structure (Greatness of God International ) se base sur des informations relatives à la perception de ses clients sur le niveau de satisfaction de leurs exigences par notre structure.

Selon nos analyses, nos clients estiment que la qualité du service que nous lui avons offert est égale ou surpasse ses attentes. Elle est donc déterminée, à la fois par les attentes du client et la performance perçue du service.

C’est pourquoi notre société se préoccuper de la qualité perçue par le client et pas celle que l'entreprise pense qu'il a perçu; question d'objectivité !

Chez nous la norme prescrite est que nous devons surveiller les informations relatives à la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences.

Les objectifs sont cependant indéniables :

Premièrement, nos enquêtes de satisfaction relèvent d'une écoute active, en complément des autres dispositifs existants qui, plus passifs consistent au travers de l'analyse faite sur les réclamations clients et les avoirs. A travailler sur les défauts déclarés plutot que sur des pistes possibles d'amélioration ou d'innovation. nos enquêtes permettent donc de valider des orientations, de pondérer les types d'insatisfaction et de justifier le choix des objectifs.

Nos enquêtes de satisfaction permet surtout de mettre en évidence des points spécifiques à chaque client ou chaque type de client. En effet, la satisfaction de nos clients se définit pour chaque client donné, même si on peut ensuite consolider les données reçues. Du coup, une enquête de temps en temps permet de mettre au point des indicateurs et d'en vérifier la pertinence.

Et enfin, toute information directement reçue d’un client nous permet de le placer au centre du dispositif qualité et au centre de notre entreprise donc de sensibiliser les différents acteurs de l'entreprise sur les préoccupations de l'entreprise qui sont dépendantes des attentes et des besoins des clients. En recueillir la perception peut utilement contribuer à la mise en oeuvre d'une communication interne tournée vers le clients et les relations avec lui en termes d'attentes et de résultats.